Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Lukacorp SL
• NIF: B24794836
• Contacto: [email protected]
• Dirección: Calle Manzana 3, 4.º derecha, 28015 Madrid (España)

2. Datos que tratamos

• Identificativos y de contacto: nombre, NIF/NIE, email, teléfono, empresa.
• Datos de facturación: direcciones, CIF/NIF, productos/servicios facturados.
• Datos de uso del servicio: accesos, configuraciones, actividad básica.
• Datos de pago: gestionados por pasarela; en FacturaReal no almacenamos números completos de tarjeta.

3. Finalidades

• Prestar el servicio de facturación (SaaS).
• Atención al cliente, soporte y mejora del servicio.
• Gestión administrativa, contable y fiscal.
• Comunicaciones operativas y, si lo autoriza, información comercial relacionada.

4. Bases jurídicas

• Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) para usuarios registrados.
• Obligación legal (art. 6.1.c) en materia contable y fiscal.
• Interés legítimo (art. 6.1.f) para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
• Consentimiento (art. 6.1.a) para comunicaciones comerciales y, en su caso, analítica opcional.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación contractual y, tras su finalización, por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables).

6. Destinatarios

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios auxiliares (alojamiento, soporte, mensajería transaccional, pasarelas de pago) bajo contratos de encargo del tratamiento. No realizamos transferencias internacionales fuera del EEE salvo que exista base de adecuación o garantías adecuadas.

7. Derechos de las personas

• Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
• Puede ejercerlos escribiendo a [email protected] indicando “Protección de datos”.
• Si considera que no se han atendido adecuadamente, puede reclamar ante la AEPD.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo (cifrado en tránsito, controles de acceso, registro de actividad y copias de seguridad).

9. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, si lo autoriza, cookies analíticas para medir uso. Puede configurarlas en su navegador o rechazar analíticas desde el banner correspondiente cuando esté activo.

10. Cambios en la política

Podremos modificar esta política para adaptarla a novedades legales o de servicio. Publicaremos la versión actualizada con la fecha de última revisión.